Гарантия

Гарантийный срок на все запасные части, поставляемые нашей компанией, составляет 3 (три) месяца со дня продажи

Гарантия на запчасти

Гарантия предоставляется при соблюдении следующих условий:

1. У вас есть документ, подтверждающий покупку данного изделия у нас.
2. Товар не имеет внешних повреждений.
3. В конструкцию не внесены изменения.

Гарантия не распространяется на запчасти с дефектами, возникшими вследствие:

• Несоблюдения условий эксплуатации техники, в которую была установлена запчасть, повлекшее за собой ее выход из строя;
• Неправильная установка запчасти, при самостоятельном ремонте бытовой техники;
• Наличие механических, термических повреждений (на изделии появились вмятины, сколы, видны следы перегрева деталей и т.п.);
• Внесения конструктивных изменений в запасную часть самостоятельно;
• Гарантия на ТЭНы не распространяется в случае, если нагревательные элементы устанавливали без магниевого анода.
• Претензии по гарантии за запасные электронные части (блоки питания, плата дисплея, плата управления и тд) принимаются только в случае предоставления:
  - документ, подтверждающий установку запчасти квалифицированным специалистом из сервисного центра;
  - заключение сервисного центра с подробным описанием причины неисправности на акте (бланке с печатью).

Возмещение согласно данным условиям не может превышать стоимости запчасти.

!Электронные комплектующие (платы, электронные термостаты, дисплеи) - не подлежат возврату или обмену

Гарантия на работы

Гарантия на выполненные работы от 6 месяцев до 3 лет.

Наша компания предоставляет реальный гарантийный срок, в течении которого мы производим повторный ремонт. Наша компания имеет свой собственный офис (физическую точку), по адресу Ростов-на-Дону с 2018 года и никуда не пропадет, вы всегда будете уверены что сможете обратиться к нам по вопросу гарантийных обязательств.

Оплата выполненных услуг осуществляется мастеру после выполнения ремонтных работ и проверки качества выполненных работ.

Мы не берем предоплату за запасные части. После оплаты вы получаете Акт с полным перечнем выполненных работ и запасных частей. Также есть возможность оплатить ремонт безналичным способом, путем перечисления денежных средств на расчетный счет.

Рекламационный выезд специалиста осуществляется в течение 7 дней, после обращения в компанию